Панель Управления

Как создать обращение/тикет в службу технической поддержки?

Если у Вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, Вам нужно зайти в учётную запись и перейти Главная - Помощь - Напишите нам . Затем можно будет создать тикет. На данной странице Вы найдете много полезной информации, включая статьи из нашей Базы знаний. Обратите внимание, техническая поддержка и чат доступны на платных тарифах. Премиум и Бизнес. На бесплатных тарифах, она выключена, но Вы всегда можете связаться с нами через почту!

Как я могу воспользоваться опцией Импортировать сайт в панели управления?

Если Ваш сайт сжат в один из форматов zip, tar или tar.gz, Вы можете легко загрузить его и распаковать его при помощи функции «Импортировать сайт». Это особенно полезно, если Вы сделали резервную копию своего веб-сайта и хотите его восстановить. Чтобы импортировать сайт, откройте панель управления и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Веб-сайт - Импортировать. Вам нужно только перетащить архив своего сайта в отмеченную зону на странице «Импортировать сайт», чтобы загруз...

Как восстановить сайт из бэкапа?

Наша Панель управления автоматически создает бэкапы Вашего аккаунта и хранит их в Панель управления - Бэкапы. Чтобы скачать бэкапы на ПК, просто нажмите на "Скачать". Для восстановления файлов сайта, перейдите в Панель управления - Импортировать. Так же Вы можете распаковать бэкап на ПК и загрузить файлы на хостинг, воспользовавшись FTP клиентом (например FileZilla). Данные для подключения по FTP можно узнать в Панель управления - FTP Доступ. Для импорта базы данных используйте инструмент phpMyA...

Как получить доступ к Панели управления?

Вы можете получить доступ к Панели управления перейдя по ссылке: http://cpanel.hostinger.com.ua

Как я могу изменить язык в панели управления?

Для этого Вам надо зайти в учётную запись и в правом верхнем углу Вы можете изменить язык интерфейса. Важно, что язык будет зависеть от того, на каком реселлере Вы находитесь. Например, Вы видите турецкий язык, потому что реселлером является Hostinger Turkey.

Конструктор сайтов Zyro htaccess разбивает другие сайты.

Поскольку эта проблема требует больших знаний, пожалуйста, отправьте тикет в нашу службу технической поддержки, и мы сразу Вам поможем.

Как я могу изменить сервер, на котором находится мой хостинг аккаунт?

Чтобы изменить сервер, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, или Вы можете сделать это самостоятельно, повторно создав свой хостинг аккаунт. Пожалуйста, сначала создайте резервную копию своих файлов и баз данных! Вы можете удалить свой хостинг аккаунт, используя значок «Удалить аккаунт» в панели управления. После удаления хостинг аккаунта, Вы можете настроить новый с тем же названием. На этот раз он будет создан на другом сервере и будет иметь другое имя пользователя (обязат...

Могу ли я создать несколько логинов для входа в мою учётную запись, для своих друзей?

В настоящее время невозможно создать дополнительные логины для одной учётной записи, однако большинство сайтов состоят из 3 основных элементов: баз данных, электронной почты и FTP файлов. Вы можете создавать логины для своих друзей для этих элементов, и они смогут без проблем управлять своими сайтами и электронной почтой: 1) Вы можете создавать, дополнительных FTP пользователей, для Ваших друзей в разделе Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Файлы - FTP Аккаунты (они смогут получать доступ то...

Почему я не могу изменить все настройки сервера?

Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем услуги общего хостинга, а это означает, что для хранения нескольких учётных записей пользователей используется один сервер. Мы не можем редактировать некоторые параметры PHP/Apache/MySQL сервера, так как это повлияет на общую производительность и ухудшит уровень безопасности. Однако, мы предоставляем тарифные планы с (VPS), где Вы можете настроить все по своему вкусу. Информацию о них Вы можете найти тут https://www.hostinger.com.ua/vps-hosti...

Могу ли я подключиться к панели управления хостингом с мобильного устройства?

Вы полностью можете войти в свою панель управления хостингом через мобильное устройство, Вы можете сделать это, войдя в профиль Вашего хостинга или перейдя по этой ссылке: https://cpanel.hostinger.com.ua/

Как исправить кодировку на сайте?

Если на Вашем сайте отображаются странные символы, это связано с неправильной кодировкой базы данных или страницы. Чтобы исправить эту проблему, необходимо изменить кодировку страницы. Ваш сайт также должен иметь метатег UTF-8: <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/> Вы можете добавить эту строку вверху страницы в фале index.php: header('Content-Type: text/html; charset=utf-8'); Кроме того, может возникнуть проблема, если Ваши файлы закодированы в формат...

Почему я не могу открыть файлы в формате txt и exe?

Приносим извинения за неудобства, но файлы в формате txt и .exe отключены по соображений безопасности. Тем не менее, Вы все равно можете включать эти файлы в свои скрипты без каких-либо проблем.

Почему я не могу активировать свой хостинг аккаунт?

Вы можете в любой момент повторно активировать хостинг аккаунты в панели управления. Просто нажмите кнопку «Повторно активировать», и Ваши хостинг аккаунты будут доступы через 2 минуты. Если Вы не видите кнопку активации аккаунта, это означает, что Ваша учётная запись была отменена из-за нарушения правил хостинга или жалобы, и она не может быть повторно активирована.

Будут ли мои данные потеряны во время изменения тарифа?

При смене тарифного плана, все Ваши файлы будут автоматически перемещены на новый сервер, Ваши файлы не будут потеряны, и Вы не будете испытывать неудобств!

Как я могу заблокировать нежелательный входящие письма, спам?

На наших серверах уже установлены самые продвинутые средства блокировки спама, однако Вы можете блокировать входящие электронные письма, перейдя в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Электронная почта - Настройка Почты - Roundcube. Проверьте настройки там и отметьте нежелательные письма электронной почты, как спам!

На моем сервере вирус. Что делать?

Будьте уверены, что на наших серверах нет вирусов! Наши серверы используют ОС Linux, и мы используем только лучшее программное обеспечение, которое доступно на рынке! Если Вы получаете предупреждения о вирусах на своем веб-сайте, это означает, что в исходном коде есть проблема (или какой-то вредоносный скрипт). Мы с удовольствием ответим на все Ваши технические вопросы, связанные с самим сервисом, но мы предоставляем только услуги веб-хостинга, и у нас нет опыта в создании или обеспечении безоп...

Мой хостинг аккаунт взломали, что делать?

Наиболее распространенными причины взлома сайта есть: - Устаревшая версия приложения. У каждой популярной CMS (Joomla, WordPress, PhpBB ...) могут возникнуть проблемы с безопасностью из-за этого, поэтому Вам всегда нужно использовать последнюю версию CMS и периодически обновлять её до последней версии. - Устаревшее плагины. Если Вы установили какие-либо сторонние плагины, Вы должны поддерживать их в актуальном состоянии, так же как и Вашу CMS обновлять до последней версии. Очень часто пользо...

Как разместить веб-почту на своем сайте?

Вы можете получить доступ к своей веб-почте по адресу http://webmail.yourdomain.com, однако интеграция почты на сайт невозможна из-за соображений безопасности. Поскольку это общий хостинг, не все настройки могут быть изменены.

Конструктор сайтов Zyro не работает должным образом. Что делать?

Если у Вас возникли проблемы с конструктором сайтов Zyro - свяжитесь с нами, перейдя в учётную запись в раздел Главная - Помощь - Поддержка. Там Вы можете задать Ваш вопрос в чат или создать заявку. Мы будет рады Вам помочь! Обратите внимание, на Бесплатных тарифах, техническая поддержка отключена, Вы можете написать нам на почту ua@hostinger.com

Я получаю сообщение об ошибке «неожиданный T_STRING». Как исправить?

Вы можете получить эту ошибку, потому что все .html-файлы анализируются как PHP здесь. И так, если Ваш .html-файл содержит «теги / текст» (который показывает для парсера файлов, что начался PHP-код), Вы получите эту ошибку. Это может случиться с файлами XML, если они не используют правильный тип контента. Если Вы хотите исправить эту ошибку, Вам нужно удалить символы «» или целые строки с этими символами из Вашей HTML-страницы.

Мой хостинг аккаунт был удален или заблокирован. Что делать?

Мы не удаляем хостинг аккаунт без причины. Если Ваша учётная запись была удалена, это означает, что Вы самостоятельно это сделали через панель управления или у Вас были размещены запрещенные файлы (фишинг, детское порно т.д). Только в этих случаях мы можем удалить или заблокировать Ваш хостинг аккаунт. Рекомендуем Вам ознакомится с правилами использования нашего хостинга: https://www.hostinger.com.ua/uslovia-ispolzovania - Условия использования услуг и продуктов Hostinger.

Как я могу перегрузить свой аккаунт?

Для этого Вам надо зайти в учётную запись и перейти - Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Другое - Перезагрузить Аккаунт Будет создан новый аккаунт с стандартными настройками. Это поможет Вам удалить все стандартные файлы созданные конструктором сайтов и авто-установщиком. Таким образом, Вы сможете установить новый скрипты без всяких ошибок. Пожалуйста учтите, эта функция удалит все файлы и базы данных MySQL. Также будут удалены все почтовые аккаунты, паркованые домены и субдомены. Это д...

Где я могу увидеть журнал активности/логи для моей учётной записи?

Все действия, которые Вы выполняете в учётной записи для Вашего сайта регистрируются и IP-адреса, с которых были сделаны эти действия, также регистрируется. Это важно для обеспечения безопасности, чтобы, только у Вас был доступ к Вашей учетной записи, а также отличный способ запомнить, что именно Вы изменили или добавили несколько недель назад. Чтобы его увидеть, перейдите Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Другое - Журнал Активности.

Как я могу поменять права на файлы моего сайта?

Иногда разрешения файлов могут быть разбиты или неправильно сконфигурированы. У нас есть, смена прав на файлы, используйте этот инструмент, если у Вас возникли проблемы с редактирование или удалением файлов. Найти его Вы можете в учётной записи перейдя Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Другое - Смена Прав Файлов. Вы увидите меню с верху Смена Прав Файлов, нажмите подтвердить и выполнить. После этого права на каталоги и файлы будут выставлены по умолчанию. Для каталогов права будут 755,...

Как я могу включить защиту от хотлинка?

Защита ресурсов Вашего сайта, таких как видео, ссылки, изображения, всегда является хорошей идеей. Если Вы не хотите, чтобы Ваши изображения на веб-сайте публиковали и хотите, чтобы Ваши посетители получили доступ к Вашему веб-сайту, а не только к самому изображению, функция Hotlink Protection предназначена именно для вас! Функция Hotlink Protection блокирует другие Веб-сайты и посетителей от прямого копирования файлов и изображений на Вашем веб-сайте. Чтобы начать защиту ресурсов своего веб-са...

Как я могу разрешить доступ к моему сайту для определенного IP-адреса?

С помощью данного меню Вы можете разрешить определенным IP-адресам получать доступ к Вашему веб-сайту. Эта функция позволит Вам разрешить диапазон IP-адресов для доступа к Вашему веб-сайту в случае их блокировки. Это также очень полезно, если Вы хотите запретить весь доступ к Вашему сайту, кроме только определенных IP. Чтобы его найти, зайдите, пожалуйста в учётную запись и перейдите - Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Другое - Менеджер IP Адресов В разделе «Разрешить IP-адрес» вы можете...

Как заблокировать определенный IP-адрес для моего сайта?

Блокировка определенного IP (посетителя) от доступа к Вашему сайту всегда отличная функция. Это чрезвычайно эффективно, чтобы блокировать доступ вредоносных или нежелательных пользователей к Вашему веб-сайту. Для этого, зайдите, пожалуйста в учётную запись и перейдите в раздел Главная - Хостинг- Имя Вашего Сайта - Менеджер IP Адресов Используя раздел «Блокировать IP-адрес», Вы можете заблокировать нежелательные IP-адреса и оставить примечание с боку (отлично подходит для запоминания причин б...

Могу ли я создать пользователя к моему хостинг аккаунту для своего клиента?

В настоящее время невозможно создать дополнительные логины для любой из доступных учетных записей хостинга, однако большинство сайтов состоит из двух основных элементов: баз данных и файлов (FTP). Вы можете создать логины для Ваших друзей/клиентов и они смогут без проблем управлять своими сайтами и электронными письмами: Вы можете создать ограниченную учетную запись FTP через панель управления Вашего сайта -> FTP-аккаунты. С помощью этой учётной записи Ваши клиенты смогут полностью управлять...

Почему число инодов не изменилось, после удаления файлов и папок?

Если Вы удалили некоторые из своих файлов, но не заметили никаких изменений в использовании инодов, просто попробуйте перезагрузить статистику ресурса. Это можно сделать в панели управления Вашего сайта. Найдите опцию. Перегрузить статистику в левой части панели управления, где отображаются все Ваши ограничения и информация об учётной записи.

Как я могу изменить пароль для хостинг аккаунта?

Зайдите в учётную запись и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Аккаунт - Сменить Пароль. Изменение пароля для хостинг аккаунта, также изменит пароль для аккаунта от FTP по умолчанию. Ваш пароль профиля Hostinger не будет изменен.

Как я могу сменить тарифный план для своего хостинг аккаунта?

Для смены тарифного плана Вам надо зайти в учётную запись и перейти в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего домена - Сменить тариф. В меню выберите пакет, наиболее подходящий для Ваших нужд и выберите цикл оплаты в соответствии с Вашими предпочтениями. После того, как Вы выполните заказ, Ваша учётная запись будет обновлена мгновенно.

Где я могу найти информацию о моем хостинг аккаунте?

Для этого Вам надой зайти в учётную запись и перейти Главная - Хостинг - Имя Вашего домена. В меню «Детали», которое находится на панели управления Вашего сайта, содержится следующая информация: - Сведения о сервере имен Вашего аккаунта. - Информация Вашего сайта, такая как IP, имя хоста сервера, адрес домена. - Ваши данные электронной почты (Это очень полезно, если Вы хотите настроить свои учетные записи электронной почты на таких клиентах, как Outlook или Thunderbird). - Данные FTP Вашег...

Какие у Вас на хостинге лимиты по Инодам?

Иноды представляют собой сумму всех файлов, расположенных на Вашей учётной записи хостинга. Например, почта, хранящаяся в Вашей учётной записи, будет содержать 1 иноду, почта, содержащая 2 вложения, будет содержать 3 иноды. Любой файл изображения, видео, файл HTML, папка и файл сценария считаются инодами. Что произойдет, если лимит инод будет достигнут? Как только предел INODE будет достигнут, Вы больше не сможете создавать дополнительные файлы. Ваш веб-сайт может также перестать работать должны...

Как я могу удалить свой хостинг аккаунт?

Ваш хостинг-аккаунт может быть удален, через панель управления в учётной записи с помощью нескольких щелчков мыши, однако, обратите внимание, что Ваш профиль не может быть полностью удален по соображением безопасности. Эта функция удалит все файлы, письма и базы данных, которые находятся в этой панели управления. Также будут удалены все дополнительные аккаунты, если данный аккаунт является основным. Важно: обязательно сделайте резервные копии Вашего сайта, который Вы хотите удалить, чтобы изб...

Как я могу создать дополнительный сайт или хостинг аккаунт?

Пожалуйста, войдите в свою панель управления и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Домены - Добавить сайт. Укажите имя нового домена, затем нажмите кнопку "Добавить". Пишем название домена нужного нам и указываем пароль. Затем Вам надо направить Ваш домен на наши DNS сервера у регистратора и подождать 24 часа пока делегируется DNS зона. Если у Вас нет подходящего домена 2 уровня или Вы его ещё не зарегистрировали по каким либо причинам. Вы можете воспользоваться нашим ...

Как я могу изменить max_input_vars?

Вам надо зайти в Учётную запись и перейти в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта -Дополнительно - Выбор PHP Версии. Ниже установить значение max_input_vars/максимальное количество введенных переменных. Нажать кнопку сохранить.

Сколько крон задач я могу запустить?

Вы можете запустить 2 задачи на бесплатном тарифе. Если Вам нужно больше задач - рассмотрите вариант смены тарифного плана.

Как распаковать архив?

Чтобы распаковать zip архивы, пожалуйста, используйте функцию "Unzip" в Файловом менеджере. Также Вы можете распаковать Ваш сайт полностью с архива в папку public_html при помощи инструмента в Панель управления - Импортировать сайт.

Могу ли я создать дополнительных пользователей для входа в Панель управления выбранного аккаунта?

В данный момент нет возможности создавать дополнительных пользователей для входа в аккаунт. Однако, большинство сайтов состоит с 3 основных элементов: базы данных, почтовые аккаунты и файлы. Вы можете создать отдельные аккаунты для каждого элемента без проблем, не предоставляя доступ к Панели управления: * Вы можете создать FTP аккаунт через Панель управления - FTP аккаунты (Вы можете установить, к каким папкам будет иметь доступ пользователь) * Вы можете создать почтовые аккаунты через П...

Могу ли я распаковать .rar архив через Файловый менеджер?

К сожалению, Файловый менеджер не поддерживает распаковку .rar архивов. Вы можете распаковать .zip архивы без каких-либо проблем.

Как я могу настроить перенаправление на сайте HTTP/HTTPS?

Для этого Вам надо перейти в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Домены - Перенаправления В меню «Перенаправления» Вы можете настроить его в разделе «Создать перенаправление». Вы можете настроить перенаправление с одной страницы своего сайта на другой. Это также работает для субдоменов или совершенно разных веб-сайтов. Важно: Вы также можете выбрать протокол HTTP или HTTPS для своих ссылок. Обратите внимание, если на Ваш сайт не установлен SSL сертификат и будет активный протоко...

Как сохранить полный бэкап сайта на мой ПК?

Шаги для создания бэкапа Вашего аккаунта: 1. Войдите в Панель управления - Бэкапы 2. Нажмите "Создать новый бэкап" 3. Перезагрузите страницу через несколько минут и нажмите "Скачать", чтобы сохранить бэкапы на ПК.

Я не вижу файл .htaccess

Если Вы не видите файл .htaccess, то может быть 2 возможные причины этого: 1. Этот файл еще не создан или не загружен в папку public_html. Пожалуйста, создайте и загрузите его в первую очередь. 2. Вы настроили Ваш файловый менеджер в панели управления или FTP клиент таким образом, что в папках не отображаются скрытые файлы. Пожалуйста, настройте Ваш FTP клиент таким образом, чтобы данные файлы отображались.

Можете ли Вы добавить скрипты в Авто установщик?

В данный момент нет возможности добавить больше скриптов в Авто установщик. Однако, каждых 6 месяцев происходит обновление существующих и добавление новых скриптов.

Вы предоставляете защищенное (https) подключение к Панели управления?

Да, наша Панель управления использует только защищенное (https) подключение.

Какие различия между субдоменом, паркованным доменом и дополнительным доменом?

Субдомен * Припустим, что у Вас есть домен mysite.com. * Вы установили на Ваш сайт форум и разместили его в папке mysite.com/forum/. * Вы можете сделать с папки субдомен, перейдя в Панель управления - Субдомены. * Теперь Вы можете получить доступ к форуму как ранее mysite.com/forum или forum.mysite.com * Это абсолютно бесплатно. Паркованный домен * У Вас есть два домена mysite.com и my-other-site.com. * mysite.com это домен Вашего сайта и Вы хотите добавить my-other-...

Как сменить пароль аккаунта?

Вы можете сменить пароль от аккаунта/FTP перейдя в Панель управления - Сменить пароль.

Как запустить планировщик задач (Cron Job)?

Планировщик задач cron - это запланированные действия, которые выполняется в определенные моменты времени на сервере. Чтобы запустить Cron, Вам нужно убедиться, что Ваш .php файл публично доступен через Ваш сайт. Вам нужно перейти в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта Дополнительно - Cron-Задачи. Затем указать имя файла и выбрать интервал запуска скрипта. Команда для запуска должна иметь вид "/usr/bin/php/home/USERNAME/public_html/wp-cron.php "