E-mail

Где я могу отредактировать MX записи?

Для этого Вам надо зайти в учётную запись и перейти в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Электронная почта - Редактировать МХ запись На вновь открывшейся странице вы увидите раздел «Редактировать запись MX записи домена». Вы можете установить желаемую запись MX или восстановить значение по умолчанию здесь.

Где я могу найти детальную информацию о почтовых настройках?

Для этого Вам надо зайти в учётную запись и перейти в раздел Главная - Хостинг- Имя Вашего Сайта - Аккаунт - Детали На новой странице Вы увидите раздел «Сведения о электронной почте», где вы можете проверить все данные электронной почты.

Инструкция по настройке CNAME - записи для Yandex.

1. Откройте страницу https://www.hostinger.ru и войдите в Ваш аккаунт. 2. Перейдите, пожалуйста, в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Дополнительно - Редактор DNS Зоны. 3. Создайте новую CNAME - запись со следующими значениями полей: Сервер/Хост — «mail». Направлен на — «domain.mail.yandex.net.». Обратите внимание, менять имя сервера (подставлять вместо domain имя своего домена) не нужно. TTL — 14400 или 1/2 часа. 4. Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот проце...

Инструкция по настройке DKIM - записи для Yandex

1. Получите TXT-запись с публичным ключом в Почте для домена 2. Откройте страницу https://www.hostinger.ru и войдите в Ваш аккаунт. 3. Перейдите, пожалуйста, в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Дополнительно - Редактор DNS Зоны. 4. Создайте TXT-запись со следующими значениями полей: Сервер/Хост — «@». TXT значение — «v=DKIM1; k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSEBtaCOteH4EBqJlKpe...». TTL — 14400 или 1/2 часа. 5. Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может длить...

Инструкция по настройке SPF - записи для Yandex.

1. Откройте страницу https://www.hostinger.ru и войдите в Ваш аккаунт. 2. Перейдите, пожалуйста, в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Дополнительно - Редактор DNS Зоны. 3. Создайте новую TXT-запись со следующими значениями полей: Сервер/Хост — «@». TXT значение — «v=spf1 redirect=_spf.yandex.net». Если Вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, укажите дополнительные серверы в таком формате: «v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all». Где IP...

Инструкция по настройке MX - записи для Yandex.

1. Откройте страницу https://www.hostinger.ru и войдите в Ваш аккаунт. 2. Перейдите, пожалуйста, в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Дополнительно - Редактор DNS Зоны. 3. Удалите существующие MX-записи. Создайте новую MX-запись со следующими значениями полей: Приоритет — 10. Сервер/Хост — «@». Направлен на — «mx.yandex.net.». Точка в конце имени сервера обязательна. В некоторых панелях управления точка учитывается по умолчанию, тогда ее указывать не нужно. TTL — 14400 или...

Как настроить почтовый клиент Outlook?

Чтобы настроить Outlook на своем компьютере, мы рекомендуем Вам ознакомиться с данной статьей, написанной нашими сотрудниками: https://www.hostinger.com/tutorials/email/how-to-setup-email-on-outlook Все данные электронной почты Вы можете увидеть в разделе Хостинг - Имя Вашего Сайта - Электронная почта - Настройка Почты - Информация.

Как я могу исправить ошибку «Gmail не смог проверить, действительно ли я отправил это сообщение (а не спамер)»?

Если письмо не прошло проверку от Gmail оно будет помечено красным знаком вопроса, как на картинке ниже И Вы сразу увидите следующие сообщение об ошибке «Gmail не смог проверить, действительно ли я отправил это сообщение (а не спамер)» Причина в том, что в редакторе DNS зон Вашего домена нет записи SPF. Вы можете следовать инструкциям по этой ссылке, чтобы настроить запись SPF. http://help.hostinger.com/654453-How-to-enable-or-add-SPF-records

Как обновить мой интерфейс для RoundCube?

Если Ваша учётная запись электронной почты была создана давно, и Вы хотите обновить её графический интерфейс (GUI), Вы можете просто сделать это: Войдите в RoundCube, перейдя в Configuration -> Interface и изменив язык на любой другой (например, английский US -> английский GB), нажав Save и затем изменив его. Клиент RoundCube теперь будет использовать новый современный пользовательский интерфейс.

Как я могу восстановить удаленные электронный письма на почте?

В настоящее время электронные письма не копируются автоматически у нас на серверах, как файлы и базы данных Ваших сайтов. В такой ситуации, Вам нужно настроить и проверить Ваш почтовый клиент на компьютере. Например, Outlook будет хранить электронные письма на Вашем компьютере, отдельно от электронной почты, хранящейся на нашем хостинге.

Как я могу создать подпись электронной почты?

Если Вы используете наш почтовый клиент RoundCube, Вы можете создать подпись через раздел Настройки - Профили - Изменить профиль - Подпись. Вам нужно будет выбрать свой адрес электронной почты из списка, чтобы продолжить. Более подробную информацию, как создать и настроить Вашу подпись можно найти здесь: https://www.hostinger.com/tutorials/how-to-create-an-email-signature-in-roundcube/

Я изменил MX записи, как мне управлять своей почтой в панели управления?

Если Вы решите изменить MX записи для Вашего домена на другие, Ваши электронные письма больше не будут отправятся через наши почтовые сервера. Вы можете установить другие MX записи, которые Вам необходимы для работы. В панели управления почтой доступна функция "Восстановить МX записи по умолчанию" на тот случай, если Вы захотите снова воспользоваться нашими почтовыми серверами.

Как я могу сделать резервные копии своих писем?

Ваши электронные письма не копируются автоматически на хостинге и в настоящий момент Вы можете создавать резервные копии Ваших электронных писем с помощью внешних почтовых клиентов, таких как Outlook, Mozilla Thunderbird и т.д

Какие у Вас лимиты/ограничения на отправку почты?

В настоящее время у нас есть такие ограничения на отправку почты через SMTP По электронной почте: 200/200/500 (Бесплатный / Премиум / Бизнес) По домену: 1000/1000/1000 (Бесплатный / Премиум / Бизнес) И это ограничение электронной почты Sendmail (PHP mail) в минуту: Бесплатный: 60 Премиум: 60 Бизнес: 120 Важно, что ограничения для SMTP устанавливаются в час, а ограничения для PHP Sendmail - в минуту. Эти лимиты не могут быть изменены, и превышение их, может привести к приостановке службы ...

Почему мои письма попадают в папку со спамом?

Ваши письма потенциально могут попасть в папки СПАМ по ряду причин. В зависимости от содержимого Вашей электронной почты, это может рассматриваться как спам из-за настроек фильтрации, установленных на стороне получателя. Лучшее решение - это связаться с принимающей стороной напрямую. Другие случаи включают в себя: Ваш домен был помечен как домен Спам, на который Вы отправляете электронные письма, был внесен в черный список. Если это произошло Вам необходимо обратится в службу технической поддерж...

Как я могу включить сервис catch all для почты?

Catch-all Emails - это функция, которая позволяет Вам пересылать Все электронные письма, которые отправляются на Ваш домен, не имеет значения, существует ли учётная запись электронной почты или нет. Это также чрезвычайно полезно, если Вы хотите перехватывать электронные письма, отправляемые на учётные записи с ошибками. Для этого зайдите, пожалуйста в учёную запись и перейдите Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Электронная почта - Почта Catch All В появившемся меню Catch-all Вы увидите ...

Как включить/отключить почтовые службы SMTP/POP3/IMAP?

Вы можете отключить / включить службы электронной почты для Вашего домена частично или полностью. Некоторые из этих служб можно отключить автоматически из-за массовой рассылки. Для этого, зайдите пожалуйста в учётную запись и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта - Электронная почта -Управление Сервисами На вновь открытой странице Вы увидите панель управления почтовой службой. Вы можете включать и отключать службы PHP Sendmail, POP3 / IMAP и SMTP отдельно. Это хорошая ид...

Как настроить автоответчик для моей электронной почты?

Автоответчик по электронной почте - отличный инструмент для того, чтобы Ваши письма выглядели более профессиональными, а также просто войти в контакт с тем, кто связывается с Вашей электронной почтой. Для этого, зайдите пожалуйста в учётную запись и перейдите Главная - Хостинг- Имя Вашего сайта - Электронная почта - Автоответчики Если Вы не создадите перенаправление или почтовый аккаунт с таким же адресом как этот автоответчик, почта будет обрабатываться автоответчиком до отклонения. Тут Вы...

Как настроить почту на Google Apps?

Зайдите пожалуйста, в учётную запись и перейдите в раздел - Главная - Хостинг - Имя Вашего сайта - Электронная почта - Редактировать МХ запись - Направить почту на Google Используя раздел «Почта в Google», Вы можете создать записи MX для своего доменного имени. Просто выберите имя домена, которое Вы хотите использовать с Google, и нажмите «Создать MX записи Google». Чтобы использовать Gmail в Google Apps, Вам необходимо указать МХ записи Google для Вашего домена. Ваши текущие МХ записи буду...

Можно ли сбросить пароль электронной почты в roundcube?

Для этого зайдите, пожалуйста в учётную запись и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего сайта - Электронная почта - Настройка Почты В нем найдите раздел «Управление учетными записями электронной почты», выберите учётную запись электронной почты и нажмите «Изменить пароль», чтобы изменить пароль для почтового аккаунта. Вы можете изменить свой пароль веб-почты в RoundCube. Просто войдите в свою веб-почту Roundcube и перейдите в Настройки - Пароль. Вы сможете изменить свой пароль ...

Какой максимальный размер исходящего почтового сообщения?

Максимально допустимый размер для Ваших писем составляет 25 МБ.

Как я могу получить доступ к почте на webmail?

Для этого Вам надо зайти в учётную запись и перейти Главная - Хостинг - Имя Вашего Сайта- Электронная почта - Настройка Почты - Email Ниже Вы увидите список Ваших почтовых ящиков. Нажмите на электронную почту в которую Вы хотите получить доступ При доступе к вашей веб-почте с панели управления пароль не требуется Чтобы получить доступ к своим учётным записям электронной почты в Webmail, Вам не нужно, каждый раз входить в панель управления Вашего веб-сайта. Вы можете использовать наш «г...

Как я могу настроить учетные записи электронной почты?

Для этого зайдите в учётную запись и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего сайта - Электронная почта - Настройка Почты. В меню «Учетные записи эл. Почты» Вы увидите следующий раздел «Создать новую учетную запись электронной почты». В этом разделе Вы можете создать учетные записи электронной почты для своего домена или субдомена и установить для него лимит дискового пространства. На той же странице Вы также увидите раздел «Управление учетными записями электронной почты». Здесь м...

Сколько получателей электронной почты может быть у меня?

Вам разрешается одновременно отправлять сообщения до 15 получателям при отправке с PHP или Roundcube и до 50 получателям при отправке через SMTP. Обратите внимание, что массовая рассылка сообщений строго запрещена нашими условиями предоставления услуг - Вы можете отправить не более 60 (120 для бизнес-плана) электронных писем в минуту (с помощью PHP) и 6 (9 для бизнес-плана) электронных писем / мин (с использованием SMTP).

Аккаунт был приостановлен по причине массовой рассылки почты, помогите мне определить причину!

Мы не контролируем скрипты, которые используются в аккаунте для отправке сообщений. Таким образом, Вам нужно будет изучить этот вопрос самостоятельно. В принципе, Вы можете осуществить массовую рассылку сообщений, если у Вас есть какой-либо скрипт (на форуме, доске объявлений и т.д.), который посылает уведомления по электронной почте о различных событиях (например, регистрация новых пользователей, личные сообщения на форуме, новые темы, обновления на ветке и т.д.). Так как Вы не всегда можете ко...

Как настроить свою учетную запись электронной почты на смартфоне

Пожалуйста, выполните следующие действия для того, чтобы настроить учетную запись электронной почты на телефоне: 1. Войдите в Вашей Cpanel 2. Перейдите в "Почтовые аккаунты" 3. Вы увидите раздел "Информация". Пожалуйста, используйте эти настройки в телефоне и Ваша учетная запись электронной почты должна работать без каких-либо проблем.

Я не могу получить / отправить электронную почту. Что делать?

Получаете ли Вы какие-либо ошибки, когда пытаетесь отправить или получить электронную почту? Получаете ли Вы сообщения в ответ при попытке отправить сообщение электронной почты на почтовый ящик, размещенный на наших серверах? Пожалуйста, предоставьте нам любую ошибку или текст ответного сообщения в тикете. Если Вы не получаете ошибки, пожалуйста, предоставьте данные почтового ящика в тикете, чтобы мы cмогли проанализировать ситуацию. Если Вы не получаете электронные письма, это может быть вызва...

RoundCube показывает пустым поле "From"

Обновленная версия Roundcube использует идентификацию для отправки почты. Если Вы видите поле отправителя пустым, Вам нужно будет добавить эту информацию, выполнив действия следующие действия: 1. В Roundcube перейдите в раздел Настройки 2. Перейдите на вкладку Профиль 3. Заполните информацию на правой стороне формы и сохраните изменения Вы можете создать несколько профилей, для отправки с различных почтовых ящиков.

Электронные сообщения попадают в папку со спамом. Как исправить?

Наши почтовые серверы имеют очень высокую загрузку и отправляют тысячи писем каждый час. По этой причине мы используем облачный сервис MailChannels для передачи наших исходящих сообщений электронной почты и, следовательно, шансы попасть в черный список очень низок, тем не менее, если Ваши сообщения попадают в спам, пожалуйста, проверьте содержимое сообщения и репутацию домена отправителя на различных онлайн-инструментах, таких как https://www.mail-tester.com.

Мне нужно совершить массовую рассылку почты, могу ли я использовать внешний SMTP?

Если Вам нужно совершить рассылку электронной почты с адреса домена (e-mail@your-domain.com), а предел в 60 сообщений (120 для бизнес-плана) электронной почты в минуту слишком мал для Вас, то Вы можете использовать внешние SMTP-серверы. Мы рекомендуем использовать платформы рассылки сообщений, такие как https://www.mailerlite.com или http://mailchimp.com. Еще мы рекомендуем использовать службы Gmail. Google GMail предлагает бесплатный SMTP-сервер, который может использовать любой, у кого есть ...

Мои новые MX записи не работают

Если у Вас возникают какие-либо проблемы с электронной почтой после изменения MX записи, пожалуйста, примите во внимание, этот вопрос не имеет отношения к нашим серверам. При смене MX записи, наши серверы больше не участвуют в доставке Ваших сообщений (почта обслуживается удаленным хостом). Если Вы считаете, что существует проблема, только Ваш новый поставщик услуг электронной почты может помочь Вам. Поэтому, пожалуйста, обратитесь к администратору Вашего нового MX сервера, так как только он мож...

Могу ли я установить дополнительные темы Webmail?

Дополнительные темы Webmail не могут быть установлены, но Вы можете установить свой собственный клиент электронной почты и добавить специальные темы или использовать для этого VPS сервер.

Как я могу настроить учетную запись электронной почты?

Для добавления учетной записи электронной почты Вам нужно перейти в Панель управления - Почтовые аккаунты.

Есть ли у Вас exim, который работает на другом порту?

Да, Вы также можете использовать порт 2525 для SMTP или порты 465 и 587 для защищенного SMTP.

Могу ли я делать новостные рассылки?

Вы можете делать рассылки новостей (если это реальные новости, а не спам) с наших серверов, но Вы не можете отправить больше 60 (120 на Бизнес-плане) сообщений в минуту используя PHP и 6 (9 для Бизнес-плана) сообщений в минуту используя SMTP. Если Вы превысите один с этих лимитов, то Ваш аккаунт будет приостановлен. Если Вам нужно отправить больше сообщений, Вы можете отправлять их частями. Мы рекомендуем использовать для рассылки новостей платформы, такие как https://www.mailerlite.com или htt...

Могу ли я использовать SSL с моими учётными записями электронной почты?

Да, Вы можете использовать защищенный порт 995 для входящих сообщений электронной почты и порт 465 или 587 для отправки защищенных исходящих сообщений.

Могу ли я перенаправить электронные сообщения на какой-либо скрипт?

К сожалению, в данный момент такой возможности нет.

Могу ли я блокировать нежелательные входящие электронные сообщения?

Мы уже имеем инструмент блокировки спама на наших серверах, Вам не нужно за это переживать.

Как я могу настроить перенаправление почты?

Чтобы настроить перенаправление с одной учётной записи электронной почты на другую, откройте панель управления и перейдите в раздел Главная - Хостинг - Имя Вашего сайта - Электронная почта - Перенаправления Почты. В меню «Создать перенаправление почты» Вы увидите раздел «Создать электронный адрес». Вы выбираете Вашу почту, затем указываете почту куда необходимо пересылать письма, дальше жмете создать. Если Ваше перенаправление не работает, проверьте, создана указанная Вами почта, направлен...

Могу ли я установить свой клиент Webmail?

Вы можете установить свой собственный клиент Webmail, но мы не предоставляем какую-либо помощь в его установке и настройке.

How can I enable SMTP authentication?

Follow the steps below to configure Outlook Express to use SMTP authentication: 1. From the top menu, click on Tools 2. Select Accounts 3. Select the account which you want to configure and click Properties 4. Go to the Servers tab, tick the checkbox My server requires authentication 5. Click on the Settings button 6. In the Outgoing Mail Server dialogue box, click Log on using radio button 7. Enter your full email address in the Account name field 8. Enter your email account password in...

Как мне интегрировать Webmail на мой сайт?

Вы можете получить доступ к Webmail только по адресу: https://webmail.hostinger.com.ua и Вы не можете добавить его на Ваш сайт.

Поддерживаете ли Вы списки рассылки или массовую рассылку сообщений?

К сожалению, мы не поддерживаем списки рассылки. Массовая рассылка сообщений строго запрещена нашими условиями предоставления услуг и Ваша учетная запись может быть автоматически приостановлена, если Вы совершите любой тип массовой рассылки. Мы рекомендуем использовать платформы рассылки сообщений, такие как https://www.mailerlite.com или http://mailchimp.com. https://www.hostinger.com.ua/uslovia-ispolzovania - Условия использования услуг и продуктов Hostinger.

Я был заблокирован за массовую рассылку сообщений.

Массовая рассылка сообщений строго запрещена нашими Условиями предоставления услуг. Вы можете отправить не более 60 (120 для бизнес тарифа) электронных сообщений в минуту (с использованием PHP) и 6 (9 для бизнес тарифа) писем/минуту (с использованием SMTP). Мы приносим извинения за любые неудобства, но не можем удалить это ограничение, поскольку это быстро приведет к блокировке IP адресов наших почтовых серверов. Мы рекомендуем использовать платформы рассылки сообщений, такие как https://www.ma...

Как сбросить пароль почтового аккаунта?

Вы можете сбросить пароль почтового аккаунта только в Панель управления - Почтовые аккаунты и кликнув Сменить пароль возле желаемого аккаунта. Примечание: Вам не нужно знать старый пароль, чтобы сменить его.

Какой лимит на отправку электронных сообщений?

Вы можете отправить не более 60 (120 для бизнес-плана) электронных сообщений в минуту с использованием PHP и 6 (9 для бизнес-плана) писем/минуту с использованием SMTP или Webmail клиента.

Проблемы при использовании Outlook Express

Если Вы не можете отправить или получить электронные сообщения используя почтовую программу (например, Outlook), пожалуйста, убедитесь, что Вы установили все настройки верно: - Сервер входящей почты должен быть mx1.hostinger.com.ua - Обычный порт входящей почты 110, безопасный порт 995 - Сервер исходящей почты должен быть mx1.hostinger.com.ua - Обычный порт исходящей почты 25 или 2525, безопасный порт 465 или 587 - Проверьте дважды, правильно ли указаны имя пользователя и пароль